Buku panduan ini disusun oleh American Productivity & Quality Center sebagai acuan praktis dalam perencanaan, pengorganisasian, dan pengelolaan aktivitas benchmarking (penerapan tolok ukur mutu) guna meningkatkan efisiensi dan kualitas manajemen organisasi.
Buku panduan ini disusun oleh American Productivity & Quality Center sebagai acuan praktis dalam perencanaan, pengorganisasian, dan pengelolaan aktivitas benchmarking (penerapan tolok ukur mutu) guna meningkatkan efisiensi dan kualitas manajemen organisasi.