Text
Panduan Praktis Menyusun KPI (Key Performance Indicator)
Buku panduan praktis mengenai penyusunan Key Performance Indicator (KPI). Membahas pembobotan KPI, cascading KPI, pengukuran kinerja dengan Balanced Scorecard, Six Sigma, ISO 9001, Malcolm Baldrige National Quality Award, sasaran base & stretch, dialog kinerja, penghargaan dan konsekuensi, serta aspek-aspek penilaian KPI. Dilengkapi CD contoh dokumen KPI.
Tidak tersedia versi lain