Ditapis dengan
Service, Quality dan Satisfaction
Buku edisi keempat ini menyajikan pembahasan menyeluruh mengenai strategi layanan (service strategy), pengikatan kualitas jasa, serta pengukuran kepuasan pelanggan secara komprehensif. Mencakup konsep service-dominant logic, perancangan sistem jasa, penanganan keluhan, hingga strategi pemeliharaan loyalitas konsumen dalam industri jasa dan manufaktur
- Edisi
- Ed. 4
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-53848
- Deskripsi Fisik
- 23 cm cm, xxvi + 466 hlm. hlm, xxvi, 466 hlm. : il. ; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834 Tji s
Ergonomi: Dinamika Beban Kerja
Buku membahas ergonomi dan dinamika beban kerja manusia, baik beban fisik maupun mental, dalam aktivitas pekerjaan. Pembahasan mencakup beban kerja, stres dan kelelahan, produktivitas, manajemen ergonomi, serta evaluasi ergonomis untuk menciptakan kesesuaian antara manusia, pekerjaan, dan lingkungan kerja.
- Edisi
- Edisi 1, Cetakan 1, 2022
- ISBN/ISSN
- 9786230126505
- Deskripsi Fisik
- 24,7 cm, x + 198 hlm, x, 198 halaman : ilustrasi ; 25 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 620.82 Tjo e
Sikap Kerja 5S
Buku membahas konsep dan penerapan 5S, yaitu Seiri (pemilahan), Seiton (penataan), Seiso (pembersihan), Seiketsu (pemantapan/standardisasi), dan Shitsuke (pembiasaan/disiplin) sebagai pendekatan untuk menciptakan lingkungan kerja yang tertib, bersih, efisien, produktif, dan mendukung peningkatan mutu.
- Edisi
- Edisi/cetakan kedua
- ISBN/ISSN
- 9794420328
- Deskripsi Fisik
- 24 cm cm, xi + 198 hlm. hlm, xi + 198 hlm. ; 24 cm
- Judul Seri
- Seri Manajemen No. 160
- No. Panggil
- 658.562 Tak s
Sikap Kerja 5S
Buku ini menguraikan prinsip dasar dan penerapan konsep 5S (Seiri/Pemilahan, Seiton/Penataan, Seiso/Pembersihan, Seiketsu/Pemantapan, dan Shitsuke/Pembiasaan) dalam menciptakan lingkungan kerja yang teratur, efisien, dan berstandar mutu tinggi.
- Edisi
- Cetakan kedua, November 2017
- ISBN/ISSN
- 9794420328
- Deskripsi Fisik
- 24 cm, xi + 198 hlm. hlm, xi, 198 hlm. : il. ; 24 cm
- Judul Seri
- Seri Manajemen No. 160
- No. Panggil
- 658.562 OSA s
Public Relations
Buku ini membahas konsep dan praktik public relations dalam organisasi dan dunia bisnis. Pembahasan mencakup peran humas, komunikasi dengan publik, hubungan dengan media, publisitas, sponsorship, serta berbagai strategi untuk membangun citra organisasi. Edisi keempat juga memuat studi kasus dan perkembangan praktik public relations pada periode tersebut.
- Edisi
- Edisi keempat
- ISBN/ISSN
- 0712117091
- Deskripsi Fisik
- 24 cm cm, viii + 340 hlm, viii, 340 halaman ; 22–24 cm
- Judul Seri
- he M & E Handbook Series
- No. Panggil
- 659.2 JEF p
Perancangan Power Supply Switch Mode
Buku ini membahas tentang dasar-dasar perancangan rangkaian catu daya berteknologi switching (Switch Mode Power Supply / SMPS). Pembahasan mencakup prinsip kerja konversi daya modern, komponen semikonduktor daya, topologi switching, hingga kalkulasi teknis efisiensi daya listrik yang relevan bagi pemeliharaan industri modern dan otomatisasi.
- Edisi
- Cetakan 1
- ISBN/ISSN
- 978-602-262-229-1
- Deskripsi Fisik
- 26 cm cm, xvi + 194 hlm, xvi, 194 halaman. : ilustrasi ; 26 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 621.31
The Global Challenge: Building the New Worldwide Enterprise
Buku ini memberikan panduan strategis bagi para eksekutif dan manajer dalam membangun serta mengelola organisasi bisnis berskala global. Pembahasan mencakup pembentukan strategi yang efektif, struktur organisasi multinasional, manajemen lintas budaya, serta pengembangan kompetensi manajerial kunci guna menghadapi persaingan bisnis internasional.
- Edisi
- Cetakan 1997 (Reprinted 1997)
- ISBN/ISSN
- 0077090225
- Deskripsi Fisik
- 23 cm cm, xvi + 310 hlm. hlm, xvi, 310 hlm. : il. ; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.4 MOR g
Effective meetings in 7 simple steps
Buku ini membahas tujuh langkah sederhana untuk menyelenggarakan rapat yang lebih produktif dan efektif, mulai dari mengatur peserta, tempat dan waktu, menyiapkan dokumen, berpartisipasi secara efektif, menyelenggarakan rapat virtual, menggunakan rapat informal, menghadapi dinamika rapat, hingga menjalankan rapat secara efisien.
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- 9780007507207
- Deskripsi Fisik
- 20 cm cm, 144 hlm, 144 hlm. ; 20 cm
- Judul Seri
- 7 Simple Steps
- No. Panggil
- 658.452 TOM e
Prinsip-Prinsip Pemasaran : Plus Tren Terkini
Buku ini memberikan pengenalan mengenai prinsip-prinsip dasar ilmu pemasaran. Pembahasan meliputi pasar dan lingkungan pasar, segmentasi dan pasar sasaran, strategi produk, penetapan harga, saluran distribusi, retailing, wholesaling, dan promosi. Buku ini juga membahas tren pemasaran seperti pemasaran global, pemasaran jasa, green marketing, entrepreneurial marketing, dan electronic marketing (…
- Edisi
- Edisi 1
- ISBN/ISSN
- 9789792952803
- Deskripsi Fisik
- 24,5 cm cm, xiv + 418 hlm, xiv, 418 halaman ; 24,5 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 SET p
PENGENDALIAN MUTU TERPADU
Judul asli: What is Total Quality Control? (The Japanese Way). Buku ini membahas konsep dasar, prinsip, filosofi, serta metode pengoperasian Pengendalian Mutu Terpadu (TQC) gaya Jepang yang dipelopori oleh Kaoru Ishikawa untuk meningkatkan mutu dan produktivitas organisasi.
- Edisi
- Cet. 1
- ISBN/ISSN
- 9795141201
- Deskripsi Fisik
- 24 cm, xxi +236 halaman hlm, 236 hlm. ; 24 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.562 ISH p
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah