Buku ini menjelaskan kerangka kerja Market-Based Management® (MBM) yang diterapkan oleh Charles G. Koch dalam membangun Koch Industries. Fokus utamanya adalah bagaimana menciptakan nilai jangka panjang bagi pelanggan dan masyarakat untuk menghasilkan keuntungan yang beretika dan berkelanjutan.
Buku membahas reengineering atau rekayasa ulang sistem informasi, termasuk evaluasi dan peningkatan sistem informasi yang telah berjalan, perubahan atau penggantian sistem lama dengan sistem baru, implementasi paket aplikasi, serta penggunaan komputer sebagai alat bantu dalam organisasi/perusahaan.
Buku ini membahas konsep delegasi dan manajemen waktu bagi para manajer dan supervisor. Menggunakan analogi "monyet" sebagai beban masalah/tanggung jawab, buku ini memberikan panduan praktis agar seorang manajer tidak mengambil alih beban kerja bawahan, melainkan memandu bawahan untuk menyelesaikan masalahnya sendiri secara mandiri dan efektif.
Buku membahas auditing pada perusahaan kecil. Berdasarkan keterangan pada halaman buku, hak cipta dilindungi undang-undang dan buku tidak boleh diperbanyak dalam bentuk atau dengan cara apa pun, baik secara mekanis maupun elektronis, termasuk fotokopi, rekaman, dan cara lainnya tanpa izin tertulis dari penerbit.
Buku edisi keempat ini menyajikan pembahasan menyeluruh mengenai strategi layanan (service strategy), pengikatan kualitas jasa, serta pengukuran kepuasan pelanggan secara komprehensif. Mencakup konsep service-dominant logic, perancangan sistem jasa, penanganan keluhan, hingga strategi pemeliharaan loyalitas konsumen dalam industri jasa dan manufaktur
Buku membahas ergonomi dan dinamika beban kerja manusia, baik beban fisik maupun mental, dalam aktivitas pekerjaan. Pembahasan mencakup beban kerja, stres dan kelelahan, produktivitas, manajemen ergonomi, serta evaluasi ergonomis untuk menciptakan kesesuaian antara manusia, pekerjaan, dan lingkungan kerja.
Buku membahas konsep dan penerapan 5S, yaitu Seiri (pemilahan), Seiton (penataan), Seiso (pembersihan), Seiketsu (pemantapan/standardisasi), dan Shitsuke (pembiasaan/disiplin) sebagai pendekatan untuk menciptakan lingkungan kerja yang tertib, bersih, efisien, produktif, dan mendukung peningkatan mutu.
Buku ini menguraikan prinsip dasar dan penerapan konsep 5S (Seiri/Pemilahan, Seiton/Penataan, Seiso/Pembersihan, Seiketsu/Pemantapan, dan Shitsuke/Pembiasaan) dalam menciptakan lingkungan kerja yang teratur, efisien, dan berstandar mutu tinggi.
Buku ini membahas konsep dan praktik public relations dalam organisasi dan dunia bisnis. Pembahasan mencakup peran humas, komunikasi dengan publik, hubungan dengan media, publisitas, sponsorship, serta berbagai strategi untuk membangun citra organisasi. Edisi keempat juga memuat studi kasus dan perkembangan praktik public relations pada periode tersebut.
Buku ini membahas tentang dasar-dasar perancangan rangkaian catu daya berteknologi switching (Switch Mode Power Supply / SMPS). Pembahasan mencakup prinsip kerja konversi daya modern, komponen semikonduktor daya, topologi switching, hingga kalkulasi teknis efisiensi daya listrik yang relevan bagi pemeliharaan industri modern dan otomatisasi.