Buku membahas konsep dan penerapan 5S, yaitu Seiri (pemilahan), Seiton (penataan), Seiso (pembersihan), Seiketsu (pemantapan/standardisasi), dan Shitsuke (pembiasaan/disiplin) sebagai pendekatan untuk menciptakan lingkungan kerja yang tertib, bersih, efisien, produktif, dan mendukung peningkatan mutu.
Buku ini membahas peranan penting Sumber Daya Manusia (SDM) dalam penerapan sistem manajemen mutu ISO 9000 melalui pendekatan Total Quality Management (TQM)