Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
    To
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
    Lihat Lebih Banyak
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="Manajemen Pelayanan"
cover
12 Steps to Success Through Service
Komentar Bagikan
Barrie Hopson & Mike Scally

Buku ini membahas strategi untuk mencapai keberhasilan bisnis melalui pelayanan yang berorientasi pada pelanggan. Pembahasannya terdiri atas 12 langkah, mulai dari menentukan bisnis utama, mengenali pelanggan dan pesaing, membangun visi, menciptakan pengalaman pelanggan, menangani keluhan, menetapkan standar pelayanan, hingga mengembangkan program pelayanan secara berkelanjutan. Buku ini meneka…

Edisi
-
ISBN/ISSN
8174460047
Deskripsi Fisik
25 cm cm, 180 hlm, 180 halaman : ilustrasi ; 25 × 19 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.81 HOP t