Buku ini membahas konsep strategi dan analisa manajemen operasional yang mencakup sektor jasa (services) maupun manufaktur, sangat cocok untuk mendukung kegiatan belajar mengajar teknik dan manajemen industri di lingkungan akademi komunitas.
Buku ini menyajikan panduan praktis dan komprehensif mengenai tata cara memimpin serta mengelola tim operasional lapangan (field operation team) dalam lingkup bisnis modern. Pembahasan mencakup strategi rekrutmen, supervisi, pemberian motivasi, pelatihan, evaluasi kinerja, hingga sistem monitoring guna membangun kerja sama tim yang solid, efektif, dan berorientasi pada pencapaian target perusah…