Ditapis dengan
Business Process Mapping untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan: Guidebook
Buku ini merupakan panduan praktis mengenai pemetaan proses bisnis (Business Process Mapping) sebagai alat untuk meningkatkan efektivitas organisasi dan kepuasan pelanggan. Dibahas konsep dasar BPM, teknik pemetaan proses, identifikasi aktivitas bernilai tambah dan tidak bernilai tambah, analisis alur kerja, dokumentasi proses, pengukuran kinerja proses, hingga implementasi perbaikan berkelanju…
- Edisi
- Cetakan I
- ISBN/ISSN
- 978-442-273-8
- Deskripsi Fisik
- ±23 cm cm, xvii + 426 halaman hlm, xvii, 426 halaman : ilustrasi ; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.562 JAC b
Kendali Mutu Terpadu, Jilid 1
Buku karya pionir konsep Total Quality Control (TQC), A.V. Feigenbaum, ini memberikan landasan komprehensif mengenai prinsip, sistem, dan pengimplementasian pengendalian mutu terpadu dalam industri manufaktur dan bisnis. Buku ini menjadi acuan utama bagi praktisi teknik dan manajemen untuk membangun efektivitas sistem mutu perusahaan.
- Edisi
- Edisi Ketiga
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 24 cm, xx + 366 halaman hlm, xx, 366 hlm. ; 24 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.562 FEI k
Sikap Kerja 5S
Buku membahas konsep dan penerapan 5S, yaitu Seiri (pemilahan), Seiton (penataan), Seiso (pembersihan), Seiketsu (pemantapan/standardisasi), dan Shitsuke (pembiasaan/disiplin) sebagai pendekatan untuk menciptakan lingkungan kerja yang tertib, bersih, efisien, produktif, dan mendukung peningkatan mutu.
- Edisi
- Edisi/cetakan kedua
- ISBN/ISSN
- 9794420328
- Deskripsi Fisik
- 24 cm cm, xi + 198 hlm. hlm, xi + 198 hlm. ; 24 cm
- Judul Seri
- Seri Manajemen No. 160
- No. Panggil
- 658.562 Tak s
Sikap Kerja 5S
Buku ini menguraikan prinsip dasar dan penerapan konsep 5S (Seiri/Pemilahan, Seiton/Penataan, Seiso/Pembersihan, Seiketsu/Pemantapan, dan Shitsuke/Pembiasaan) dalam menciptakan lingkungan kerja yang teratur, efisien, dan berstandar mutu tinggi.
- Edisi
- Cetakan kedua, November 2017
- ISBN/ISSN
- 9794420328
- Deskripsi Fisik
- 24 cm, xi + 198 hlm. hlm, xi, 198 hlm. : il. ; 24 cm
- Judul Seri
- Seri Manajemen No. 160
- No. Panggil
- 658.562 OSA s
Peran SDM dalam Penerapan ISO 9000: Kajian Peran SDM dengan Pendekatan TQM
Buku ini membahas peranan penting Sumber Daya Manusia (SDM) dalam penerapan sistem manajemen mutu ISO 9000 melalui pendekatan Total Quality Management (TQM)
- Edisi
- Cet. 1
- ISBN/ISSN
- ISBN 9796696827
- Deskripsi Fisik
- 21 cm, xii + 140 hlm. (perkiraan fisik) hlm, xii, 140 hlm. : il. ; 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.562 SUN p
Membangun Sistem Manajemen Mutu Berdasarkan ISO 9001:2015
Buku ini membahas secara komprehensif mengenai perancangan dan implementasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) berbasis standar internasional ISO 9001:2015. Pembahasan mencakup prinsip-prinsip dasar manajemen mutu, pemikiran berbasis risiko (risk-based thinking), konteks organisasi, kepemimpinan, hingga proses evaluasi dan peningkatan berkelanjutan (continual improvement) dalam organisasi maupun perus…
- Edisi
- Ed. 1
- ISBN/ISSN
- 658.4013 Tuk m
- Deskripsi Fisik
- 21 cm cm, xiv + 186 hlm. hlm, xiv, 186 hlm. : il. ; 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.562 TUK m
Total Quality Management
uku membahas konsep dan penerapan Total Quality Management (TQM), meliputi kualitas, fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kerja sama tim, pendekatan ilmiah, pelatihan, benchmarking, perbaikan berkesinambungan, serta pemanufakturan Just in Time.
- Edisi
- Ed. 5 / Edisi Revisi
- ISBN/ISSN
- 979-731-087-6
- Deskripsi Fisik
- 23 cm cm, xiv + 416 hlm, xiv, 416 hlm. : ilus. ; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.562 TJI t
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah