Berdasarkan survei terhadap lebih dari 50.000 karyawan, buku ini menguraikan 30 alasan utama ketidakpuasan staf terhadap manajer mereka serta memberikan panduan praktis bagi manajemen dalam mengatasi isu komunikasi, hubungan interpersonal, dan kepemimpinan di tempat kerja.
Edisi kedua yang telah direvisi dan diperluas, membahas strategi untuk membangun hubungan kerja yang efektif dengan atasan, memperoleh dukungan atasan, meningkatkan karier, serta menghadapi atasan yang sulit.