Buku ini membahas secara mendalam mengenai konsep dan aplikasi Public Relations (PR), khususnya dalam menangani isu-isu strategis dan manajemen krisis perusahaan/organisasi. Menggunakan pendekatan Critical Public Relations, etnografi kritis, serta metodologi kualitatif, buku ini memberikan panduan teoritis dan praktis bagi praktisi maupun akademisi komunikasi dalam mengelola reputasi serta mere…
Buku ini mengupas manajemen isu dan krisis dalam dunia Public Relations menggunakan pendekatan kritis, etnografi kritis, serta metode penelitian kualitatif untuk membangun strategi komunikasi organisasi yang efektif.
Practical guide examining how leaders encounter adversity and transform personal struggles into opportunities for growth, self-awareness, and enhanced organizational leadership. Includes bibliographical references and index.
Membahas cara perusahaan-perusahaan terbaik berpikir dan mengambil keputusan. Buku menekankan kemampuan berpikir kritis, pemecahan masalah, pengambilan keputusan, melihat peluang dan kecenderungan masa depan, serta menghadapi kompleksitas dalam organisasi.
Buku ini menyajikan panduan pelayanan pelanggan (customer service) berbasis empati dan dedikasi (with heart). Pembahasan berfokus pada strategi memenangkan hati pelanggan demi menjaga loyalitas dan membangun citra positif perusahaan dalam jangka panjang.
Developed in association with the National Business Library, this comprehensive guide provides essential information and practical strategies on how to start, manage, and successfully operate a mail order business.
Membahas peran strategis pelatihan dalam keberhasilan bisnis, penyusunan strategi pelatihan, metode dan teknik pelatihan, teknologi dalam pelatihan, serta manfaat investasi pada pengembangan sumber daya manusia dalam menghadapi perubahan pasar dunia.
Buku teks mengenai komunikasi strategis dalam konteks bisnis dan profesi, mencakup prinsip, strategi, dan keterampilan komunikasi yang diperlukan dalam lingkungan profesional. Edisi keenam.
Membahas analisis laporan keuangan dengan menggunakan berbagai rasio keuangan untuk membantu memahami kondisi dan kinerja perusahaan serta mendukung pengambilan keputusan manajemen.
This publication defines the official rules produced by the International Chamber of Commerce (ICC) for the interpretation of trade terms used in international transactions, including EXW, FCA, FAS, FOB, CFR, CIF, CPT, CIP, DAF, DES, DEQ, DDU, and DDP.