Gaya APA

Gaspersz, V. (1997). Manajemen Kualitas: Penerapan Konsep-Konsep Kualitas Dalam Manajemen Bisnis Total (Cetakan Pertama). Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

Gaspersz, Vincent. "Manajemen Kualitas: Penerapan Konsep-Konsep Kualitas Dalam Manajemen Bisnis Total". Cetakan Pertama Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 1997. Text.